Be prepared.
Ihre Vorteile

In nur wenigen Minuten kann in sozialen Medien aus einem harmlosen Post ein handfester Shitstorm werden. Wir bereiten Sie auf solche Fälle vor und helfen Ihnen, wenn es ernst wird.

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Krisenmanagement-Hotline

Wir helfen Ihnen, Kontext und Ausmaß der Krise objektiv zu bewerten,  adäquate Maßnahmen abzustimmen, zu strukturieren und den Weg aus der Krise zu finden.

Für unsere Kunden ist die Krisen-Hotline 24/7 erreichbar!

Social Media-Krisenmanagement

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Schutz der digitalen Reputation

Eine Social Media-Kommunikationskrise beschränkt sich selten auf ein einziges soziales Netzwerk, sondern verbreitet sich plattformübergreifend wie ein Lauffeuer. Oft mündet die digitale Empörung in einem medialen Großbrand und wird auch von Leitmedien aufgegriffen. Eines der Hauptziele von Social Media-Krisenmanagement ist es, zu vermeiden, dass sich ein Shitstorm zu einer handfesten Kommunikationskrise entwickelt.

Ein adäquates Social Media-Krisenmanagement dämmt das digitale Lauffeuer ein und verhindert größere Reputationsschäden.

Gefahren im Web 4.0

Das Web 4.0 stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen: Nutzer kommunizieren in Echtzeit, diskutieren enthemmt, pushen sich gegenseitig. So entstandene Empörungswellen generieren enorme Reichweiten. Ihr Social Media-Krisenmanagement sollte die Mechaniken digitaler Medien berücksichtigen.

Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Krisenmanagement zu digitalisieren und unterstützen Sie bei der digitalen Krisenkommunikation.

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Applications für Social Media-Krisenmanagement

Screenshot der E-ACADEMY

KRISENMANAGEMENT APP

Unser Tool erleichtert Ihnen das Handling von Kommunikationskrisen. Dazu bietet es ein digitales Krisenhandbuch, einen Messenger, Medienmonitoring, Kontaktlisten mit Alarmfunktion, Darksites und vieles mehr.

Nutzen Sie die App als Schaltzentrale für Ihr Social Media-Krisenmanagement!

Grafik mit Screenshot vom SOCIAL MEDIA SIMULATOR

SOCIAL MEDIA SIMULATOR

Einen Shitstorm unter realistischen Bedingungen in geschützter Umgebung durchspielen? Das geht! Wir simulieren für Sie realtitätsgetreue Krisenszenarien auf Facebook oder Twitter.

Trainieren Sie Social Media-Krisenmanagement mit unserem Simulator!

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BUZZMAPPER

Ob zur Krisenfrüherkennung, während der Krise oder im Reputationsmanagement - der BUZZMAPPER beobachtet, analysiert und veranschaulicht den für Sie relevanten Buzz im Web.

Behalten Sie relevanten Buzz in jedem Stadium des Social Media-Krisenmanagements im Blick!

Screenshot der E-ACADEMY

E-ACADEMY

Für erfolgreiches Social Media-Krisenmanagement braucht es ein kompetentes Team. Schulen Sie Ihre Belegschaft mit eigenen Inhalten oder unserem stetig wachsenden Kurssortiment.

Nutzen Sie unsere E-Learning-Plattform zur effektiven Wissensvermittlung!


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Deshalb PREVENCY®

Better be safe than sorry.

PREVENCY® ist Ihr kompetenter Partner für Social Media-Krisenmanagement! Wir sind Experten für die komplementären Disziplinen der digitalen Unternehmenskommunikation und des digitalen Krisenmanagements sowie in Fragen des Datenschutzes und der Cyber-Security. Wir helfen Ihnen, eine Social Media-Krise ganzheitlich zu meistern:

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